“把市场和客户作为一切工作的指挥棒!”

日期:2019-5-28

“把市场和客户作为一切工作的指挥棒!”

日期:2019年5月28日

“近段时间以来,在对接客户与市场的过程中,有个别客户反映,称我公司的个别风电钢、容器钢、桥梁钢在后期焊接时,有焊缝探伤不合现象。公司高度重视客户的反馈,要求我们开专题会研究解决……”517日下午3时,在河钢舞钢公司召开的钢板焊缝探伤问题分析会上,河钢舞钢市场管理部、质量管理部、科技部及两个炼钢厂的技术质量主要负责人齐聚一堂。市场管理部相关负责人开门见山地抛出了问题。

      根据用户提出的问题,以及研究结果,结合生产过程进行分析,大家认真查找原因,并结合自身的工作实际,提出自己的看法和意见。

  经过一个多小时的分析讨论,大家统一了思想,一致认为应在以下几方面采取措施。首先是科技部针对相关品种的夹杂物控制要制定明确的工艺措施,如明确规定软吹时间等。生产厂的生产、技术和设备人员需严格按工艺执行。同时加速生产过程中Al-Ti脱氧技术的研究和推广。其次,质量管理部、科技部要针对风电钢、容器钢、桥梁钢等产品继续做好夹杂物和探伤抽检工作,开展相关基础性研究。再次,质量管理部应针对TOFD超声探伤仪进行前期的准备,待设备到位后开展试验对比,提出进一步的应对措施。最后,为更好地满足用户使用要求,销售部门下合同时要尽可能地深入了解用户的使用要求和加工方法,进行全面的技术交流。科技部、生产厂在工艺设计和生产过程中要根据用户的特殊加工方式提前预判,规避风险,尽量避免问题出现。

    一个多小时的专题讨论结束了,大家说的最多的一句说就是“客户的要求就是我们改进的方向!”相信,通过这次深入的分析和不断的改进,河钢舞钢在坚持特钢路线,研发特钢精品,实现高质量服务客户的道路上一定会百尺竿头更进一步。

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